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DES VOLEURS DE COLIS À MONTRÉAL

Avec l'approche des Fêtes, beaucoup de Québécois vont opter pour le magasinage de cadeaux en ligne. Malheureusement, la hausse de commande sur le Web a entraîné du même coup une hausse de vol de colis livrés à la maison. En effet, aussi malhonnêtes soient-ils, les voleurs attendent que le livreur parte et en profitent pour prendre le colis déposé devant la porte.

Le Montréalais Patrick Clément, lui-même victime de cette escroquerie, est insulté et choqué qu'un intrus ait pris le temps d'attendre que le livreur parte pour s'emparer du cadeau pour le jeune fils de sa copine. M. Clément a pu voir toute la scène filmée par la caméra de surveillance de son voisin. Le voleur monte sur le balcon, prend le paquet, le cache dans son manteau et part comme si de rien était.

En contexte de pandémie, l'explosion du magasinage en ligne a également augmenté le nombre de victime de vols au Canada. En 2019, 1 personne sur 4 avait été la cible d'un voleur tandis qu'aujourd'hui, il s'agit plutôt de 1 personne sur 3 selon une enquête menée par le transporteur FedEx.

Le Service de police de la Ville de Montréal (SPVM) mentionne qu'il n'a pas de statistiques liées à une hausse de vols de colis mais, il prend la situation au sérieux. Une vidéo de sensibilisation a été mise en ligne pour rappeler aux gens de faire preuve de prudence.

Le porte-parole du SPVM, Raphaël Bergeron, demande aux gens de proposer à un voisin de prendre le colis s'ils sont absents. De plus, la mise en place de certains types de boîtes de dépôt peuvent garantir la préservation des colis.



L'Office de la protection du consommateur rappelle que si le contrat d'achat prévoit la livraison du bien, alors le commerçant doit obligatoirement prendre tous les moyens dont il dispose afin que vous receviez votre colis. Ainsi, il est de la responsabilité du commerçant et, bien souvent, il va essayer de vous redirigez vers le transporteur ou vous envoyez une photo du colis sous votre porte. Cela ne change rien du fait que vous avez tous les droits d'annuler la commande, et même, faire une rétrofacturation par l'émetteur de la carte de crédit.

Crédit : Ici.radio-canada.ca
MC CÔTÉ
26 NOVEMBRE 2020  (15H04)
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